Ressources clients

Service après-vente de premier ordre

Chez AV&R Aérospatial, lorsque vous achetez un système automatisé, la relation évolue : elle n’est pas terminée! Ce n’est que le début d’un service à la clientèle inégalé pour assurer que les systèmes créés pour vous fonctionnent efficacement dans vos usines en répondant rapidement à vos demandes.

Service d’assistance gratuit! Le service de première ligne est gratuit pour nos clients; contactez-nous, il nous fera plaisir de vous aider. Si votre demande nécessite de l’analyse ou de la recherche approfondie, un estimé des coûts / des heures requises vous sera transmis.*

AV&R Aérospatial supporte tous ses systèmes à travers le monde. Son équipe ressources clients se déplace pour vous rencontrer ou vous obtient une aide rapide à travers sa liste de partenaires expérimentés qui sont situés aux quatre coins du globe, par exemple avec FANUC Europe.

Garantie et plan de support et de services

Tous les systèmes d’AV&R Aérospatial comprennent une garantie limitée d’un an, toute la documentation nécessaire et une formation de niveau opérateur. Néanmoins, l’offre du groupe ressources clients d’AV&R Aérospatial englobe beaucoup plus que la garantie sur les équipements et une formation de base. Des garanties prolongées, des programmes d’entretien préventif et des mises à niveau des fonctionnalités du logiciel et de la machine peuvent être achetés pour améliorer les performances de vos systèmes en suivant l’évolution de vos besoins.

Les détails de la garantie et de l’offre complète du service à la clientèle sont disponibles en cliquant sur le bouton ici-bas. Contactez les ressources clients d’AV&R Aérospatial aujourd’hui en remplissant le formulaire à la page contact en choisissant la division support. L’équipe sera ravie de vous éclairer sur la manière d’augmenter votre couverture avec un plan de support et de services!

Offre des ressources clients

Besoin d’aide?

Pour demander de l’assistance avec vos systèmes, contactez l’équipe ressources clients en remplissant le formulaire dans la page contact. Assurez-vous de choisir la division support.

* Certaines conditions s’appliquent.

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